1. Objet
As condições gerais definidas pelos direitos e obrigações das partes no quadro de reserva à distância de serviços propostos pelo nosso estabelecimento não são especificadas no presente documento de confirmação de reserva. Registaram todas as etapas necessárias à reserva e a seguir à reserva entre as partes contratantes. O cliente reconhece o preço e aceita as condições gerais de venda e as condições de venda da tarifa reservada acessíveis na nossa plataforma de reservas. As présentes condições gerais de venda são aplicadas a todas as reservas concluídas pela Internet, através da nossa plataforma de reservas.
2. Reserva
O cliente escolhe os serviços pré-sentido na nossa plataforma de reservas. Deverá ter o conhecimento da natureza, do destino e das modalidades de reserva dos serviços disponíveis na nossa plataforma de reservas e solicitar e obter as informações necessárias e/ou complementares para efetuar a sua reserva com conhecimento de causa perfeito. O cliente é o único responsável pela sua escolha de serviços e pela sua adequação aos seus requisitos, pelo que a nossa responsabilidade não pode ser pesquisada neste sentido. A reserva é considerada aceite pelo cliente no processo de reserva.
3. Processo de reserva
As reservas efetuadas pelo cliente são fornecidas pelo intermediário do bem de reserva desmatérialisé acessível online na nossa plataforma de reservas. A reserva considera-se formada pela recepção da boa reserva. O cliente envolve-se, pré-alable toute réservation, para completar as informações solicitadas no bon ou na demanda de reserva. O cliente atesta a veracidade e a exatidão das informações transmitidas. Depois da escolha definitiva das prestações de reserva, o procedimento de reserva inclui a observação da saída da carta bancária em caso de exigência de garantia ou de pré-pagamento, a consulta e a aceitação das condições gerais de venda e das condições de venda da tarifa reservada antes da validação da reserva e, finalmente, da validação da reserva. reserva pelo cliente.
4. Acusação de recepção de reserva
A nossa plataforma de reservas acusa a recepção de reserva de cliente por envio sem atraso de correio electrónico. Nos casos de reserva on-line, o acusado de recepção da reserva pelo correio electrónico recapitula a oferta do contrato, os serviços reservados, o preço, as condições de venda afetivas da tarifa selecionada, aceites pelo cliente, a data da reserva efetuada, as informações relativas ao serviço Após a venda, assim como o endereço do estabelecimento do vendedor após o cliente anterior pode apresentar reclamações.
5. Anulação ou modificação do facto do cliente
Il est rappelé au client, conformément to l’article L. 221-28 12° du Code de la consommation, qu’il ne dispor pas du droit de rétractation prévu a l’article L. 121-21 du Code de la consommation. As condições de venda da tarifa reservada especificam as modalidades de anulação e/ou modificação da reserva. As reservas com pré-pagamento não poderão ser objeto de modificação e/ou anulação do objeto. Les alguns versées d’avance que sont les arrhes ne feront l’objet d’aucun reboursement.
Neste caso, é um facto mencionado nas condições de venda da tarifa. Quando as condições de venda da tarifa reservada forem permitidas, a anulação da reserva poderá ser efetuada diretamente após o estabelecimento, as coordenadas telefónicas não serão especificadas na confirmação da reserva enviada por correio eletrónico. Toda a reserva é nominativa e não pode ser concedida a qualquer nível, seja em título gratuito ou onéreux.
6. Consumo da prestação
Ao aplicar a regulamentação em vigor em determinados países, será exigido ao cliente, à chegada, o pagamento de uma ficha de polícia. Para isso, será exigido ao cliente que apresente uma peça de identidade para verificação, se os telemóveis preencherem ou não o registo policial. Todo o comportamento contrário às boas maneiras e à ordem pública permite que o cliente desista do estabelecimento sem qualquer indemnização e ou sem qualquer reembolso se for efetivado um regulamento de déjà. Para os estabelecimentos dispostos num Regulamento Interno, o cliente aceita e compromete-se a respeitar esse regulamento. Em caso de desrespeito por parte do cliente de uma das disposições do Regulamento Interno, o estabelecimento se encontrará na obrigação de convidar o cliente a desistir do estabelecimento sem nenhuma indemnização e ou sem nenhum reembolso se um regulamento for descontinuado efeito.
7. Responsabilidade
O estabelecimento não é saudável para ser responsável pela inexecução ou má execução da reserva em caso de força maior, facto do cliente, facto do cliente, indisponibilidade da rede de internet, impossibilidade de acesso ao site, intrusão externa, vírus informáticos ou em caso de pré-pagamento não autorizado pelo banco do porto. Todas as reservas ou pagamentos que sejam irregulares, inoperantes, incompletos ou fraudulentos por motivo imputável ao cliente enviam a anulação do comando aux frais du cliente, sem prejuízo de toda a ação civil ou penal no encontro deste último.
8. Reclamações
As reclamações relativas à inexecução ou à má execução das prestações reservadas devem ser feitas, sob o peine de forclusão, sendo transportadas para nosso conhecimento por escrito nos quatorze dias após a data de início do estabelecimento.
9. Preço
Os preços relativos à reserva de serviços são indicados antes e durante a reserva. Os preços são confirmados pelo cliente no TTC montante, no plano comercial do estabelecimento, e não são válidos durante o período indicado na plataforma de reservas. Se o débito no estabelecimento for efetuado no prazo de um mês após a confirmação da reserva, o troco será cobrado ao cliente. Todas as reservas, as que são de origem, são contas a pagar no local do estabelecimento, exceto as disposições específicas indicadas no local. Exceto quando mencionado contraire na plataforma de reserva, as prestações complementares não estão incluídas no preço. Os impostos (impostos locais, impostos de permanência, etc.) em caso de cobrança, apresentados na página de tarifas, são regulados diretamente no local anterior ao estabelecimento. O preço calculado da TVA aplicável no dia do comando e todas as alterações de impostos aplicáveis à TVA serão automaticamente repercutidos nos preços indicados na data de faturação. os preços indicados à data da fatura.
10. Pagamento
O cliente comunica às coordenadas bancárias o título de garantia da reserva, incluindo condições ou tarifas específicas, por cartão bancário de crédito ou privado (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club… Dependendo das possibilidades oferecidas pela plataforma de reserva do estabelecimento) em qualquer direção, na zona pré-visualizada com esse efeito (sais protegido por criptografia SSL), o número do cartão, sem espaços entre os caracteres, além da data de validade (é preciso que o cartão bancário utilizado seja válido no momento da consumação do serviço) e o criptograma visual. Deve ser apresentado ao estabelecimento com cartão bancário para que possa garantir a reserva. O débito do pagamento será efetuado durante a estadia, exceto em caso de condições ou tarifas especiais sobre o débito parcial ou total do pagamento, será efetuado durante a reserva. Este pré-pagamento é qualificado. Em caso de não comparência (reserva não anulada – cliente não presente) de uma reserva garantida por cartão bancário, o estabelecimento será cobrado ao cliente, com título de indemnização forfaitaire, o valor será indicado nas condições gerais e nas condições específicas de venda. Selecione elloha.com/stripe.com para proteger os pagamentos online por cartão bancário. A validade do cartão de pagamento do cliente é verificada por stripe.com. Ele pode e evitar uma recusa do cartão de pagamento por mais razões: cartão volée, cartão bloqueado, plafond ateint, erro de saisie… Em caso de problema, o cliente deve se aproximar do banco de uma parte, do estabelecimento de outra parte para confirmar a reserva e seu modo de pagamento. No caso de uma tarifa pré-paga online, o somme versée d'avance, que é o final, é debitado no momento da reserva. Alguns estabelecimentos podem gerar faturas/notas por voz eletrónica, o ficheiro original é certificado e está disponível online no endereço de Internet comunicado pelo estabelecimento.
11. Respeito pela vida privada
O cliente é informado, em cada formulário de recolha de dados de carácter pessoal, carácter obrigatório ou facultativo de respostas pela presença de um asterisco. A informação tratada destina-se aos estabelecimentos, elloha.com, às suas entidades, aos ses partenaires, às ses prestataires (e notamment aux prestataires de paiement en ligne). O cliente autoriza elloha.com a comunicar dados pessoais às camadas na condição de que uma comunicação seja compatível com a realização de operações incompatíveis em elloha.com ao título das présentes condições gerais e em garantia com a Carta de proteção de donativos pessoais dos clientes. Especialmente durante o pagamento on-line, as coordenadas bancárias do cliente devem ser transmitidas pelo prestador de pagamento stripe.com no banco do estabelecimento, para a execução do contrato de reserva. O cliente é informado de que esta transferência de donativos pode ser executada em países estrangeiros e não dispõe de proteção adequada para donativos pessoais no sentido da lei de Informática e Liberdade. No entanto, o cliente consente a transferência necessária para a execução da reserva. Constellation SAS / Stripe.com na sua qualidade profissional, é contratado em relação ao estabelecimento para tomar todas as medidas de segurança e respeito pela confidencialidade dos dados para transferências de dados de dados.
12. Convention de preuve
La saisie des informations bancaires requises, ainsi que l’acceptation des présentes conditions générales et du bon ou de la demande de réservation, constitue une subscription électronique qui a, entre les parties, la même valeur qu’une subscription manuscrite. Os registos informados são mantidos nos sistemas informáticos deelloha.com. serão mantidos nas condições racionais de segurança e considerados como as precauções de comunicação, comandos e pagamentos intervenientes entre as partes. O cliente é informado de que o seu endereço IP está registado no momento da reserva.
13. Força maior
A força maior ocorre em todos os eventos externos às partes presentes, um carácter imprevisível e intransponível que impede o cliente, assim como o estabelecimento de garantia de todas as partes ou partes das obrigações previstas no contrato. São considerados como caso de força maior ou caso fortuito aqueles que são habitualmente reconhecidos pela jurisprudência do Cours et Tribunaux français. Cada parte não pode ser responsabilizada por outra parte em caso de incumprimento das suas obrigações resultantes de um evento de força maior. Convenciona-se expressamente que o caso de força maior suspenda, para as partes, a execução das suas obrigações recíprocas e que cada parte apoie a cobrança de dinheiro que esteja em desacordo.
14. Regulamento de litígios
Os présentes Condições gerais de venda são regidos pela lei do país de estabelecimento sem obstáculos às disposições imperativas de proteção eventualmente aplicáveis ao país de residência dos consumidores.
15. Integração
Os présentes Condições Gerais de Venda, as condições de venda da tarifa reservada pelo cliente, e o bom ou a exigência de reserva exprimem a integração das obrigações das partes. Nenhuma condição geral ou específica comunicada ao cliente não pode ser cumprida com as condições gerais atuais. Os documentos que constituem os compromissos contratuais entre as partes são, por ordem de prioridade decrescente, o bon ou a exigência de reserva (não as condições específicas da tarifa reservada) e as condições gerais présentes. Em caso de contradição entre o bom de reserva e as condições gerais, as disposições que figuram no bom de reserva serão as únicas aplicáveis à obrigação de causa. As pré-condições gerais de venda na Internet podem ser alteradas e/ou concluídas durante o estabelecimento. Neste caso, a nova versão das condições gerais de venda pela Internet será disponibilizada on-line pelo estabelecimento. Desde a migração online na Internet, a nova versão das condições gerais de venda pela Internet será aplicada automaticamente aos futuros clientes.